Рустерс, г.Волгоград

Доставка (кейтеринг) 


Елена, 12.12.2018

Плюсы:  Сама пицца на вкус ничего так

Минусы:  Все

Отзыв:  Здравствуйте! Заказали на ужин с мужем пиццу на соусе 50на 50 и картофель фри. Заказ был сделан 21-10. Привозят муж оплачивает заказ и забирает одну пиццу. Я перезваниваю на горячую линию и сообщаю о том, что забыли картофель фри. Муж съедает 2 кусочка,прихожу есть я и вижу, что нет красного соуса. Понимаю что мне вообще не мой заказ привезли, т.к. я заказывала соус 50/50 и картофель фри. Снова звоню на горячую линию и сообщаю об этом. Через 20 минут мне привезли картофель фри. Я отдаю курьеру пиццу, которую привезли по ошибке. Курьер дает мне телефон, там мне повар говорит, что она стажер и не увидела в чеке соус 50 на 50, больше такое не повторится. Я ей объяснила, что жду свой заказ. Трубку бросили. Курьер уехал. Это при том, что я уже оплатила заказ и еще должна была звонить и говорить чтобы мне привезли мой заказ. Снова набрала на горячую линию, там сказали, вам перезвонят павильона в котором вам готовили. После заказа прошло более 1.5 часов. Мне перезванивает опять повар и начинает говорить, что пиццу сделают какую я заказывала, но теста нет и заказ сделают когда его привезут. На что мое терпение лопнуло и тогда я сказала, что тогда доставка в течении 60 минут не будет и по вашей акции пицца должна быть бесплатно. Трубку берет администратор, хотя по моему мнению, администратор изначально должен был решать этот инцидент и возможно она бы не довела, до пика эту ситуацию. Она говорит что да мне будет сделана бесплатная пицца ,которую по возможности привезут. Я уточнила по поводу возврата денег на что мне сказали, что деньги не будут возвращены. И я конечно задала логичный вопрос, какая же пицца тогда бесплатно, если я ее оплатила. Администратор заявил мне, что мы съели пол пиццы, хотя я лично отдавая пиццу курьеру, открывала чтобы убедиться, что не хватает 2х кусков и курьер тоже это видел. Но администратор продолжала настаивать на этом факте и утверждать что та пицца была бесплатной. Я объяснила ей еще раз что тот заказ был не мой, по факту того, что два куска были съедены, это только их ошибка и ее нужно решать внутри персонала. А мой заказ не привезли хотя уже заканчивается 2ой час. Я спросила акция доставим за 60 минут или пицца в подарок на самом деле не правда. Администратор начала настаивать что мой заказ был привезен до окончания часа. Хотя этот заказ был не мой и даже если отталкиваться от того, когда мне привезли картофель фри, то все равно это было после истечения 60 минут. В итоге сказали сейчас мы будем решать этот вопрос и вам сообщим. В итоге мне сказал администратор либо мы вернем деньги, либо привезем ваш заказ и все. Я была в шоке, не учитывая того, что мой муж и я не смогли поужинать, так как пиццу в итоге привезли в 23-20 и желания уже не было есть, после такого стресса. И еще отношение к решению элементарного инцидента, меня разозлило. На горячей линии отмахнулись ,сказав пишите на сайте и вам перезвонит директор. Посмотрим чем это закончится. Но итог один, акция не успеем доставить за 60 минут пицца в подарок-реклама, вам еще придется долго доказывать, что в часе 60 минут и не факт что у вас это получиться)

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
     Все оценки



Вячеслав, 14.09.2017

отличная пицца, быстрая доставка

Плюсы:  Быстро доставили , вкусная пицца

Минусы:  нет

Отзыв:  Повара огромные молодцы! ))) спасибо за шикарную пиццу, теперь будем заказывать только у вас!) Начинки много, сыра много, доставили быстро, а главное, что цена не приводит в ужас))) Желаю вам процветания и много новых клиентов!)))

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
     Все оценки



Дмитрий, 15.02.2017

УЖАСНО!!!

Плюсы:  не наблюдаются

Минусы:  ужасно все и не в первый раз

Отзыв:  15.02.2017г., был осуществлен заказа в пункте продажи Рустерс на Титова г.Волгограда, Лапша Вог со свининой и салат Цезарь. По порядку: 1.в лапше два кусочка свинины, не приятные на вкус, но для большего объема положили грибы (которые идут за отдельную доп.плату), а грибы то я не ем. вот досада, ладно едем дальше, рисовая лапша на вкус не какая, соус тереяки не помог в принципе отбить вкус ужасного мяса и грибов. 2. в Цезаре ужасный соус, хотя нет, ужасный мало сказано, у Цезаря другой вкус, но это пол беды, мясо курицы просто мелко порезано, на вид не аппетитно т.к. кожа куриная тоже была в салате. да и вообще упаковка моего обеда выглядела так, будто я на рынке с рук купил все это. Итог, обед прошел, а я голодный и дико злой. Позвонил в пункт заказа, высказал мнение, сказали перезвонят. а что перезванивать, если 275 рублей просто валяются в мусорном ведре. примите меры. я был у Вас последний раз. я размещу свой негативный отзыв по всем друзьям знакомым, чтобы не наступили на мои грабли. Вообщем все сделано на тяп ляп, уровень меня Рустерса меня огорчил!!!!! Злой

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
     Все оценки



25.03.2015

Вкусняшка

Плюсы:  пицца, цена/качество, доставка, сервис

Минусы:  нет

Отзыв:  
Очень вкусная пицца. Ценовая политика умеренная (300-400 рубликов). И самое главное!!! Бесплатная доставка пиццы)))

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



виктория, 25.02.2015

Плюсы:  качественно, быстро' вкусно.

Минусы:  нет

Отзыв:  очень вкусно и быстро. заказываем не в первый раз, осень много пробовали рзных пицц, но здесь самая лучшая, также вкучъсная курочка-гриль.

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру



07.04.2014

Все сюда!

Плюсы:  курица гриль, пицца, соусы, обслуживание. цены

Минусы:  можно еще лучше

Отзыв:  Манящий аромат курицы, разнообразие соусов, пиццы. Быстро выполняют заказ, приемлимая цена. Что еще может быть важным для человека живущему современным ритмом жизни под названием "у меня еще куча дел"?! Все сюда!

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



07.04.2014

Не раз заказывала здесь пиццу.

Плюсы:  обслуживание, пицца, цена/качество, порции

Минусы:  нет

Отзыв:  Не раз заказывала здесь пиццу. Очень-очень вкусная. Обслуживание хорошее, быстрое. В основном заказываю здесь две пиццы это Пицца Ветчина Саприм(Соус, сыр, ветчина Саприм, помидоры, зелень, оливки) и Пицца Дружная семейка
(Соус, сыр, сервелат, ветчина, грибы, помидоры, сладкий перец, зелень, оливки) цена в пределах 600-650 руб. пицца очень мытная и большая)

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



07.04.2014

Удивительно вкусная пицца.

Плюсы:  вкусная пицца, разнообразие, обслуживание, доставка, скидки, акции

Минусы:  нет

Отзыв:  Удивительно вкусная пицца. Большое разнообразие пицц: пицца престиж, отличается своей уникальностью, готовится с рыбой. пицца с курицей,пицца Турецкая, пицца Фахито, Мексиканская и многие другие. Быстрое обслуживание и доставка, различные бонусные скидки и подарки!
В общем я доволен работой Рустерс.

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



07.04.2014

Рустерс

Плюсы:  цена/качество, выбор, сервис, расположение

Минусы:  нет

Отзыв:  
Чем действительно хорош рустерс, так это конечно же своей доступностью и близостью к дому, к каждому дому.
Еда здесь не самая дешевая, но цены оправданы, ведь здес всегда свежая и качественная продукция. Люблю покупать у них курицу и свиную вырезку, когда не охота дома готовить, а вкус - такой же. Очень большой выбор соусов, очень вкусных кстати)
Ребята всегда все в перчатках готовят, что мне очень нравится! и те, кто отвечает за деньги не лезут готовить! а в других местах это нормально!
Буду и дальше у них покупать, уже проверены временем)

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



07.04.2014

В основном заказываю здесь две пиццы

Плюсы:  пицца, быстро, вкусно

Минусы:  китайская лапша

Отзыв:  В основном заказываю здесь две пиццы это Пицца Ветчина Саприм.Вкусно готовят, быстро, что еще нужно в ритме современной жизни? Недавно появилась китайская лапша, но мне она не очень понравилась.

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



06.04.2014

Отличное место

Плюсы:  для перекуса, выбор пиццы, вкусно

Минусы:  нет

Отзыв:  Отличное место, чтобы забежать и быстро перекусить. Особенно поражает большой выбор различной пиццы. Тем более что здесь она очень вкусно приготовлена и подается горячей. Очень доволен этим местом.

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



06.04.2014

Пицца на заказ

Плюсы:  пицца, горячая

Минусы:  долго ждал

Отзыв:  
долго,и бесплатной пицци после 45 минут нету жду уже час,прошел 1час 20минут,привезли,радует что все горячее))))

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



06.04.2014

Курица гриль

Плюсы:  нет

Минусы:  отравление

Отзыв:  
Отзыв будет коротким. Я отравилась курицей, купленной в рустерсе. Сверху мясо прожарено, внутри я поняла, что нет. Правда, когда поняла уже поздно было. Вообщем всю ночь тошнило, горел желудок и поясница. Слава Богу обошлось без скорой. Больше никогда в рустерсе ничего не куплю. И буду отговаривать всех.

2
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



06.04.2014

Качество обслуживания не понравилось,

Плюсы:  пицца

Минусы:  доставка, хамство

Отзыв:  Качество обслуживания не понравилось, при заказе был смех, привезли раньше времени, сказали, что не говорили, пицца вкусная, рустик привезли в салофановом пакете, как на рынке у бабушек без бумажного конверта и сильно холоный, картофеля нет ни какого и со смехом сказали проблема с картофелем, а рустерс находится этот по улице Краснополянской

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру
    



06.04.2014

заказала сегодня крылышки

Плюсы:  нет

Минусы:  качество приготовления

Отзыв:  заказала сегодня крылышки в рустерс на тулака привезли во время примерно минут через 45 но я как на них глянула ,чуть было не заплакала чернее крылышек я не видала как толи они пережарили толи масло во фритюрнице оооочень давно не меняли.

0
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Мой мир
Я.ру